Support

Support

Wir stehen unseren Kunden auch ausserhalb von Projekten unterstützend zur Verfügung. Dabei kann unsere Unterstützung telefonisch, via Fernzugriff oder direkt vor Ort beim Kunden erfolgen. Auf Wunsch bieten wir entsprechende Serviceverträge an. Unsere Dienstleistungen können dabei auf die Bürozeiten beschränkt sein oder auch bis hin zu einem 24/7-Support gehen.

Beispiele

  • Telefonische Beratung bei Problemen und Störungen
  • Vorort-Einsätze zur Störungsanalyse und -Behebung
  • Serviceverträge bis hin zu 24/7-Support
  • Unterstützung des kundenseitigen Service- oder Betriebspersonals
  • Unterstützung bei Inbetriebnahmen
  • Analyse von Problemen in Bus-Systemen
  • Konfiguration und Parametrierung von Geräten
  • Troubleshooting im Bereich IT und Netzwerke